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问题	个税退税时提示“国库退库失败”，钱也没到账，查一下是什么原因？
答案	这种情况下，请您关注申请退税的银行卡账户是否为本人账户，该账户是否处于注销、挂失、冻结、未激活、收支有限额等状态。 如果遇到该种情况，需要重新填报您本人符合条件的银行卡账户并提交退税申请。
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