软件重装时会清空数据，若重装前没有备份，可以用文件名“Backup_ALL”在报税电脑搜索一下是否有备份文件：
1、有备份文件；登录软件，点击“系统设置”→“备份恢复”→“恢复设置”，恢复备份文件后，数据就不需要重新采集了；
2、没有备份文件：重新采集人员信息进行报送，不影响累计数据的获取和以后的申报。若不方便重新采集信息，可联系主管税局开通“扣缴端数据下载”功能，实名登录软件后可以下载人员信息、报表信息。
注：通过备份文件做数据恢复是覆盖式的，会将原有数据覆盖掉，请谨慎操作。
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